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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

EURO-BOIS
39 Boulevard du Temple, 75003 Paris, France
Email : contact@euro-bois.com
Téléphone : +33 1 42 59 69 31

2. Données collectées

Nous recueillons :
 Identité : Nom, prénom, adresse postale
 Coordonnées : Email, téléphone
 Données de paiement : Cryptées via Shopify Payments/PayPal (aucun accès direct)
 Données techniques : Adresse IP, historique de navigation (cookies)
 Données de commande : Historique d'achats, paniers abandonnés

3. Finalités du traitement

Donnée Utilisation Base légale
Adresse Livraison Exécution contractuelle
Email Facture & SAV Obligation légale
Téléphone Suivi commande Intérêt légitime
Cookies Analyse trafic Consentement

4. Partage des données

🔒 Strictement nécessaire avec :

  • Transporteurs (Colissimo, DHL, etc.)

  • Processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal)

  • Prestataires techniques (hébergeur, maintenance)

🌍 Transferts hors UE :

  • Shopify stocke des données aux États-Unis (protégées par clauses SCC).

5. Durée de conservation

Donnée Durée
Données clients 3 ans après dernier achat
Données prospects 1 an après dernier contact
Cookies 13 mois maximum
Factures 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier les informations incorrectes

  • Supprimer vos données ("droit à l’oubli")

  • Limiter le traitement

  • Portabilité (format numérique)

  • Refuser le marketing direct

Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à dpo@euro-bois.com avec :

  • Copie de votre pièce d’identité

  • Précision du droit exercé

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement SSL (🔒 cadenas vert dans votre navigateur)

  • Paiements certifiés PCI-DSS

  • Accès restreint aux données sensibles

8. Cookies

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Panier, connexion (obligatoires)

  • Cookies analytiques : Google Analytics (optionnels)

  • Cookies marketing : Facebook Pixel (optionnels)

Gestion :
Configurez vos préférences via notre bandeau cookies ou directement dans votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous notifierons par email en cas de changement majeur.