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Les présentes CGV régissent les ventes en ligne sur www.euro-bois.com (boutique Shopify). Tout achat implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.
EURO-BOIS
Adresse : 39 Boulevard du Temple, 75003 Paris, France
Email : contact@euro-bois.com
Téléphone : +33 1 42 59 69 31
Description : Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matériaux) sont indiquées sur chaque fiche.
Disponibilité : Stocks mis à jour en temps réel. En cas d’indisponibilité post-commande, remboursement sous 7 jours.
Prix : En euros (€), hors frais de port. TVA incluse (sauf exemption).
✅ Processus :
Sélection du produit → Panier
Validation avec adresse de livraison/facturation
Paiement sécurisé
Confirmation par email
❌ Erreurs : Vous pouvez modifier/corriger votre commande avant paiement final.
Moyens acceptés :
Cartes bancaires (via Shopify Payments)
PayPal
Virement bancaire (uniquement sur devis)
Sécurité : Transactions cryptées SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
| Transporteur | Délais | Coût (à partir de) |
|---|---|---|
| Colissimo | 2-3 jours | 5,90 € |
| Chronopost | 24h | 9,90 € |
⚠️ Retards : En cas de dépassement de délai, nous vous notifions par email.
Délai : 14 jours à partir de la réception du colis.
Procédure :
Notifiez-nous par email à retours@euro-bois.com
Renvoyez le produit non utilisé, dans son emballage d’origine (frais de retour à votre charge).
Remboursement sous 14 jours après réception.
❌ Exceptions : Produits sur mesure ou bois coupé à la demande (non rétractables).
Légale : Conformité et vices cachés (2 ans pour les particuliers, art. L217-12 du Code de la consommation).
Médiation : En cas de conflit, contactez-nous d’abord via sav@euro-bois.com.
Recours : Médiateur de la consommation (www.mediation-conso.fr) ou tribunal compétent (Paris).
Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails sur l’utilisation de vos données.